Die Zeiten, in denen Akten und Dokumente standardmäßig in Hängeregistern baumelten, sind in Deutschlands Behörden vorbei. Eigentlich. Trotzdem gibt es immer noch Hemmschuhe auf dem Weg, digitaler und damit schneller zu werden, unnötige Doppel- oder Dreifach-Arbeit zu verhindern.

Zu diesen Hemmschuhen gehört, dass viele unterschiedliche Datenregister existieren, teils selbst auf kommunaler oder Kreis-Ebene. So wird selbst in diesem überschaubaren Bereich der schnelle Austausch von Daten schwierig.

Es gibt noch Beharrungskräfte

Ein Punkt ist sicherlich auch, dass es nicht nur in Kommunen und Behörden teils noch Beharrungskräfte gibt. Auch viele Bürgerinnen und Bürger können sich hierzulande noch nicht mit ihrer elektronischen eID anfreunden - denn sie anzuwenden ist kompliziert, ihre Nutzung entsprechend gering.

Schaut man nach Skandinavien oder die baltischen Länder, wird der Quantensprung sichtbar. Dort gibt es eine klare und viel genutzte digitale Identität. Daten werden zentral gespeichert und nur einmal abgefragt. In Estland etwa ist dieses Prinzip seit 15 Jahren Standard. 99 Prozent der staatlichen Dienstleistungen sind dort digital verfügbar - nur für Heirat und Scheidung muss man noch persönlich vorbeischauen.

Klar ist: Für eine neue Infrastruktur wie NOOTS müssen nicht nur große technische und organisatorische Herausforderungen gemeistert werden, vor allem, was den Datenaustausch der bisher getrennten Systeme zwischen Landes- und Bundesebene angeht. Auch eine breite gesellschaftliche Akzeptanz braucht es. Das wiederum setzt voraus, dass Prozesse transparenter gemacht werden als bisher, Datenschutzregelungen klar formuliert sind, und Bürgerinnen und Bürger aktiv eingebunden und informiert werden müssen.