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Mehr Licht, mehr Transparenz, mehr Raum für Kundenbetreuung

Volksbank Aerzen – Geschäftsstelle in Groß Berkel im neuen Gewand

Groß Berkel. Ganz nach dem Motto „ Das Gute durch das Bessere ersetzen“ präsentiert sich die Geschäftsstelle der Volksbank Aerzen eG in Groß Berkel nach kurzer Umbauzeit in den neuen Räumlichkeiten an der Hamelner Str. 7. Am Samstag, 05.03.2011 sind alle Interessierten ganz herzlich zu einem Tag der offenen Tür eingeladen. Die Volksbank ist an diesem Tag in der Zeit von 11.00 bis 15.00 Uhr geöffnet.

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Die Geschäftsstellen sind die Ausgangspunkte der Aktivitäten der Volksbank Aerzen eG. Mit dem Ziel, den Kunden eine angenehme Atmosphäre in den Räumlichkeiten zu bieten, suchte das Kreditinstitut einen neuen Standort. Diesen fand sie unweit des bisherigen Sitzes auf der gegenüberliegenden Straßenseite an der Hamelner Straße 7, direkt an der B1. Ausreichend Parkplätze sind vorhanden und die Zu- und Abfahrt wird in den nächsten Wochen noch erweitert.

„Der Einkauf in der Bank soll zu einem Erlebnis werden. Daher investieren wir in die Neugestaltung unserer Kundenräume“ be-tont der Vorstandssprecher der Volksbank Aerzen eG, Ralf Schomacker. Mit der eigentlichen Planung und Umsetzung des Vorhabens wurde das Architekturbüro AMP GmbH aus Hannover beauftragt. Unter der Federführung von Herrn Alfred Müller und seinem Team ist ein modernes Geschäftsstellenkonzept entwickelt worden, welches sich technisch und organisatorisch auf dem neusten Stand befindet.

Weg frei für persönliche Kontakte zum Kunden

Das neugestaltete Foyer und der neue Servicebereich wirken nicht nur heller und freundlicher, sie sind auch zweckmäßig auf die unterschiedlichen Kundenwünsche ausgerichtet. Auch Geschäftsstellenleiter Alexander Lewkowez und sein Team freuen sich über den gelungenen Umbau ihrer Geschäftsstelle.

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In der neuen Geschäftsstelle stehen den Kunden ein Geldein- und auszahlungsautomat sowie der Kontoauszugsdrucker rund um die Uhr zur Verfügung.

„Unser Ziel ist es, den Kontakt zu unseren Kunden zu pflegen und noch mehr Kundennähe, Sicherheit und eine höhere Beziehungsqualität zu erreichen“ so Vorstandssprecher Ralf Schomacker.

Weg frei für mehr Diskretion

Durch die Umbaumaßnahmen sind Beratungszimmer entstanden, die der Diskretion in der Kundenbetreuung und -beratung besonders Rechnung tragen. „Bei der Planung des Umbaus lag uns viel daran, für Kunden und Berater eine gute Gesprächsatmosphäre zu schaffen. Beraten und betreuen, und zwar nach individuellen Bedürfnissen, spielen auch für unsere Volksbank eine immer größere Rolle. Dies ist uns durch die separaten Beratungszimmer gelungen. So können un-sere Kundenberater/-innen in der ganzheitlichen Beratung ihren Kunden die nötige Diskretion garantieren und die Beratungsqualität erhöhen.“ erklärt Ralf Schomacker.

Weg frei für einen

kundenfreundlichen Servicebereich

Im räumlichen Mittelpunkt der neu gestalteten Bank befindet sich der Servicebereich. Hier zeigt sich, dass die kundenfreundliche Gestaltung nicht im Widerspruch zu den sicherheitstechnischen Anforderungen stehen muss. Der durchgehende Bedientresen ist einem offenen Konzept gewichen. Eine Service Insel, mit modernster IT Technik ausgestattet, ist entstanden. An denen die Kunden gemeinsam mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Bankdienstleistungen des täglichen Geschäfts vornehmen können.

Weg frei für mehr Sicherheit

Auf die Sicherheit für Kunden und Bankmitarbeiter wurde in dem neuen Konzept großen Wert gelegt. Eine Kamera und eingebaute Sicherheitstechnik, die Zeitsperren auslöst, machen Überfallversuche zwecklos.

Weg frei für einen

unterhaltungsreichen Tag in der

Volksbank Aerzen eG

Der Vorstand und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Volksbank Aerzen eG freuen sich auf Ihren Besuch am Samstag, 05. März 2011 in der Zeit von 11.00 bis 15.00 Uhr.

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